Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИНА KONSIM.BG

І. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Общите условия регулират отношенията между ползвателите на сайта, наричани по-долу „КЛИЕНТ“ и собственика на сайта Консим Инженеринг ЕООД, наричан по-долу „KONSIM.BG”. С натискането върху всеки един конвектор, линк или бутон, разположени на страниците на KONSIM.BG (с изключение на линка към настроящите Общи условия), КЛИЕНТА се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

2. След натискане на бутона „КУПИ“, потребителите се съгласяват да закупят стоката, намиращи се в количката. Това действие има правно обвързваща сила. КЛИЕНТЪТ получава потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен.

3. KONSIM.BG си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоката не е налична. При липса на складова наличност от заявената поръчка, в рамките на работната седмица KONSIM.BG уведомява КЛИЕНТА за изчерпването им чрез изпращане на съобщение до посочения от КЛИЕНТА електронен адрес или на посочения телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на КОНСИМ, КЛИЕНТЪТ ще може да избира между възстановяване на сумите, отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка.

2. ЦЕНИ
 
4. Всички цените, посочени на сайта са в лв с ДДС и не включват доставка до адрес в съответното населено място. Транспортът в рамките на Р България е 5 лв.
 
3. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
 
5. Плащане с наложен платеж.
Поръчаният конвектор се заплаща на куриера при получаването му.
 
6. Плащане по банков път:
Банковият превод се извършва по указаната в KONSIM.BG сметка на Консим
Инженеринг ЕООД. Доставката се извършва след получаване на парите по сметката.
 
7. Плащане през EPAY.BG
Плащане с карти Борика, Euroline, Maestro, Master Card, Visa Electron, Visa Classic; Ползването
на този начин става след предварителна регистрация в системата на epay.bg. След постъпване на плащането в нашата система започва обработката на Вашата поръчка. След извършане на плащането в сайта на ePay.bg, моля не затваряйте браузъра, а натиснете бутона за връщане в страницата на KONSIM.BG, за да финализирате заявката.

ІV. ПОРЪЧКА
 
8. В страницата на KONSIM.BG за всяка стока има снимка, основни технически характеристики, допълнителна информация и цена, което ще ви помогне да направите информиран избор. След като изберете модел и мощност, натиснете бутона „КУПИ”.
Може да поръчвате от сайта 24 часа в денонощието, включително и в почивните дни и в дните на официалните празници. При процеса на поръчване, Вие имате възможност да видите продуктите, които купувате и техните цени. Поръчката се счита приета за деня, ако бъде направена от КЛИЕНТА преди 13.00 часа, направената по-късно се счита за потвърдена за следващия ден.
Техничестки консултации оn-line през сайта, или на стационарен телефон 02/988-01-19, може да бъдат направени в рамките на работното време: от 9:00 до 18:00 часа, от понеделник до петък. В останалото време 0888/ 35-40-30.
9. Имате няколко възможности за поръчка от сайта KONSIM.BG:
- да се регистрирате като нов потребител, ако за първи път пазарувате от нашия магазин;
- да влезнете в профила си на вече съществуващ потребител, за което е необходимо да сте си направили вече регистрация в сайта KONSIM.BG, като сте посочили нужните данни и информация за контакт;
- да направите поръчката като „гост” на сайта.
Всички полета в електронния формуляр, обозначени със звездичка са задължителни.
 
В случай, че КЛИЕНТЪТ избере да поръча като „гост”, не се изисква регистрация и е нужно единствено да въведе и-мейл адреса си, името, града и телефон за контакти - не е нужно да се въвежда адрес. Избраният вариант, за поръчка като „гост” на сайта, не дава възможност на „госта” да проследи историята на предишни поръчки, както и да получава информация за промоции, отстъпки и т.н.
 
В случай, че КЛИЕНТЪТ е вече регистриран, той има възможност да извърши поръчката единствено влизайки с потребителското си име и парола, тъй като данните, които са въведени при регистрацията, като адрес за доставка и др. изрично посочени се съхраняват в системата. Регистрацията дава много предимства като например постоянна информация относно нови модели, промоции, отстъпки, много други.

V. ДОСТАВКА
 
10. Поръчаната стока се доставя по куриер до посочен от КЛИЕНТА адрес, във фиксиран интервал от 1 час, в срок от 2-5 работни дни (без събота и неделя). При експресна доставка КЛИЕНТЪТ заплаща допълнително 5 лв за услугата, или 10 лв общо. Срокът за получаване при експресна доставка е 1 до 2 работни дни.
 
11. При доставката, стоката следва да бъдат прегледани внимателно от КЛИЕНТА или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани НЕЗАБАВНО в офиса на KONSIM.BG. В случай, че бъде установено наличие на такива, за които не е било докладвано, KONSIM.BG не носи отговорност както за рекламация, така и за гаранционното им обслужване.
 
12. В случаите когато от KONSIM.BG са зададени в писмена форма конкретни дата и час за доставка, изявлението има обвързваща сила. При посочени непълен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката KONSIM.BG не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
 
13. При предаване на стоката КЛИЕНТЪТ или трето лице подписват придружаващите ги документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката и е на посочения от КЛИЕНТА адрес. В случай, че КЛИЕНТЪТ не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на поръчката в този срок, KONSIM.BG се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.
 
VІ. УСЛОВИЯ ЗА ГАРАНЦИОННА И ИЗВЪНГАРАНЦИОННА ПОДДРЪЖКА
 
14. Доставката е придружена от Инструкция за монтаж и експлоатация, преведена на български език и Гаранционна карта с данните на стоката и гаранционните срокове, в която е записан адресът и телефона на оторизирания сервиз, обслужващ закупената стока.
 
VІІ. ЗАМЯНА И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА
 
15. Когато доставената стока не съответства на заявенат от КЛИЕНТА и това може да се установи чрез обикновения й преглед, КЛИЕНТЪТ може да иска доставката да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването им.
 
16. Ако КЛИЕНТЪТ откаже да приеме стоката, която е поръчал, той е задължен да заплати направените разходи за извършената му доставка. При неплащането им KONSIM.BG има право да предприеме действия за събиране на тази сума съгласно предвидения в закона ред. КЛИЕНТЪТ има право да върне поръчаната стока в срок от 7 работни дни от получаването й в случай, че тя не е  използвана, не е нарушена цялостта на опаковката й  и във вида, в който е получена при условията на чл. 55 от ЗЗП. За целта стоката трябва да е в оригиналната си опаковка, стоката да е във вида, в който е получена, без следи от употреба, със съпровождащата ги документация, предоставена от куриера. При всички случаи на връщане на стоката, трябва да бъде предварително уведомен представител на KONSIM.BG
 
VІІІ. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА
 
17. КЛИЕНТЪТ има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
 
18. КЛИЕНТЪТ носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и парола. КЛИЕНТЪТ е длъжен незабавно да уведомява KONSIM.BG за всеки случай на неправомерен достъп чрез използване на неговото потребителско име и парола, както и винаги, когато съществува опасност от такова използване.
 
19. КЛИЕНТЪТ е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявеният начин на плащане.
 
20. Всеки КЛИЕНТ при ползване на услугите на KONSIM.BG се задължава:
• да не прави фиктивни заявки на сайта KONSIM.BG.
• използването на какъвто и да е материал от съдържанието на сайта, освен това което не е в разрез с тези ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ, без писмено разрешение на KONSIM.BG е изрично забранено.
• клиентът на сайта KONSIM.BG няма право да разпространява, копира (освен за лични, нетърговски цели), предава, възпроизвежда, публикува, създава вторични материали, или по какъвто и да е друг начин да използва съдържанието на сайта без изричното писмено разрешение на KONSIM.BG.
• да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
• да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката.
• да уведомява незабавно KONSIM.BG за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;
• да не зарежда, изпраща, предава, разпространява или използва по какъвто и да било начин и да не прави достояние на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол ("троянски коне"), компютърни кодове, или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер или телекомуникационните съоръжения или имащи за цел неоторизирано проникване или достъп в чуждестранни ресурси или софтуер; да не извършва злоумишлени действия;
• да обезщети KONSIM.BG и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страници, хипервръзки, материали или информация, които клиентът е използвал, разположил на сървъра, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез /името на сайта/ в нарушение на закона, настоящите Общи условия, Добрите нрави или Интернет етиката;
• клиентът се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес, да плати цената на стоката, да заплати разходите по доставката и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. В случай, че изрично не е посочено, че доставката е безплатна, същата се счита за възмездна.

ІХ. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА KONSIM.BG
 
21. KONSIM.BG няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяната стока.
 
22. KONSIM.BG има право, но не и задължение да запазва материали и информация, разположени на сървъра на /името на сайта/.
 
23. KONSIM.BG има право по всяко време, без уведомяване на KЛИЕНТА, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на KONSIM.BG да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с ползването на сайта. KONSIM.BG не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез /името на сайта/.
KONSIM.BG след получаване на плащането се задължава да прехвърли на KЛИЕНТА собствеността на заявената за покупка от него стока, да достави в срок заявената за покупка стока, да проверява за техническа изправност всеки артикул преди да бъде изпратен (в случай, че това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката).
 
24. KONSIM.BG не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на KONSIM.BG във връзка с ползването на услугите от потребителите, не поражда каквато и да било отговорност или задължения за KONSIM.BG. Фирмата не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за стоката.
 
25. KONSIM.BG има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите KЛИЕНТИ, независимо дали са регистрирани.
 
26. Информацията по предходния член може да бъде използвана от KONSIM.BG, освен в случай на изрично несъгласие на KЛИЕНТА, изпратено на следния e-mail адрес office@konsim.bg.KONSIM.BG събира и използва информацията за да подобрява предлаганите услуги. Всички цели, за които KONSIM.BG ще използва информацията ще бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове и добрите нрави.
 
27. KONSIM.BG не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на форсмажорни обстоятелства, които KONSIM.BG не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл., случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на KONSIM.BG.
 
28. KONSIM.BG има право да инсталира на компютрите на потребителите си кукита (cookies). Кукитата представляват текстови файлове, които се запазват от Интернет страницата върху твърдия диск на KЛИЕНТА и позволяват възстановяване на информация за Потребителя, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, Интернет страниците, които посещава, хипервръзките, които използва, информацията, която ползва и записва и други.
 
Х. ЛИЧНИ ДАННИ
 
29. KONSIM.BG гарантира на своите КЛИЕНТИ конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите, посочени в настоящите Общи условия.KONSIM.BG защитава личните данни на КЛИЕНТА, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка, като това задължение отпада в случай, че Клиентът е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, KONSIM.BG може да използва личните данни на КЛИЕНТА единствено и само за целите, предвидени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.
 
30. KONSIM.BG се задължава да не разкрива никакви лични данни за КЛИЕНТА на трети лица - държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на Клиента, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация. KONSIM.BG е длъжен да предостави информацията по силата на закона.
 
ХІ. ИЗМЕНЕНИЯ
 
31. Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от KONSIM.BG, както номенклатурата и цените на стоките без да е длъжен да уведомява КЛИЕНТА за това предварително.
 
XІІ. ТЕРМИНОЛОГИЯ
 
32. Под “КЛИЕНТ” се разбира всеки, който е заредил в Интернет страницата KONSIM.BG на своя компютър.
 
33. Под “ПОРЪЧКА” се разбира избраните стоки и всички други атрибути свързани с начина на доставка и заплащане на стоката от КЛИЕНТА.
 
ХІІІ. ДРУГИ
 
34. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля.
В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуването му, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на KONSIM.BG, съобразно българското законодателство.